Topic: 说说上周打911的实际经历，真窝心 @费城华人论坛:费城枫下论坛 The Rolia Forum of Philadelphia

枫下茶话 / 社会政治 / 说说上周打911的实际经历，真窝心 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 {994} (#15230898@0) +15

警心怎么可以冷漠到这种地步！ -897102(路人甲的假马甲); 2023-2-27 (#15230904@0) +1

不是警察吧，打通911后问你找警察还是救护车，救护车的转另外一条线 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230912@0) +1

下次如果紧急，一个人报警，叫其他人喊超市里的警卫，通常都受过简单的训练 -shaoxing(绍兴师爷); 2023-2-27 (#15230927@0) +1

😄😄，以后就不要管这种事儿了，除了自己家人。政府的官僚主义害死人。 -111111(快乐老家); 2023-2-27 (#15230928@0)

因为我希望有一天我如果倒在路边有人管 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230994@0) +56

好人啊！ -moonhalf(石室矢); 2023-2-27 (#15231014@0) +1
下次直接说unconscious，什么都不知道，看准门牌号和倒地者穿衣服颜色样式，男女，报告完就可以了，人命关天的出救护车的级别相对高一些。但有时候车快慢取决于远近和人手。我帮人叫过两次，有意识的那个十几分钟才来，没意识那个一路警灯三分钟就到了（在downtown） -putongfannv(.); 2023-2-28 {232} (#15233225@0) +1
实名点赞 -wonderful666(Wonderful); 2023-2-28 (#15234355@0)
The best and most heart-warming answer !! -yh_abc(yh_abc); 2023-3-1 (#15236990@0)

在加拿大的华人都挺善良的，善待身边的人 -moonhalf(石室矢); 2023-2-27 (#15231016@0) +4
在加拿大必须要管，不能把加拿大也变成中国。 -dongji(冬季阳光); 2023-2-27 (#15231308@0) +46

👍👍 -starrystarrynight(StarryNight); 2023-2-27 (#15231947@0)

同样也不能让住在加拿大的中国人象某些去了美国的人那样无耻 -torontospy(Spy); 2023-2-27 (#15232274@0) +8

赞好心人。问问题是他们的工作标准，挂掉电话等了15分钟还可以接受的 -**🧚; 2023-2-27 (#15230934@0) +7
你是好人，接电话的很不专业，７分钟太长了 -opulus(opulus); 2023-2-27 (#15230935@0) +3

不是接线员的问题，而是政府官僚主义问题。 -111111(快乐老家); 2023-2-27 (#15230987@0) +1

首先感谢你救死扶伤，非常难能可贵👍。把伤者仰面平躺，松开上衣扣子，可以翻查伤者衣兜包裹查找尽可能多的资料，同时尽可能多几个帮手 -shaoxing(绍兴师爷); 2023-2-27 (#15230941@0)

我怕他是脑溢血或者心脏病，不敢碰他，到时候说不清楚，去年旅游碰到个癫痫的那个还敢动一下 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230949@0) +6

你是对的，不是专业人士，最好别碰 -caon97(abcd); 2023-2-27 (#15230959@0) +17
没有first aid 培训就只能报警 -rebecasmith(rebecasmith); 2023-2-28 (#15232386@0)

20年前听说是只要打了911，哪怕没说话就挂了，如果电话打回来你又不接，就会马上定位，然后警察，消防车，救护车同时到达。以后遇到类似的情况，不知道这招会不会管用。 -fyuhongl(琳达); 2023-2-27 (#15230945@0) +4

20多年前，我家娃用家里座机误拨了911，一句话都没有说，立马放下。十分钟后，两名警察找到了家里，娃吓得藏了起来。我解释是娃误拨，警察让娃出来一下，看看娃是否完好无损。然后教育我管好自己的孩子。 -**🫒; 2023-2-27 (#15230996@0) +4
我儿子1岁多在国内打110，趁人不注意还打了好几次，结果人家回拨过来问什么事。 -**🏠; 2023-2-28 (#15233965@0)

“，先是地址，我说是中国城门口，边上没有门牌号具体地址号我不知道”，要是我，会给接线员准确地址，问一下附近的店家便知，这不是争论的时候 -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15230948@0) +2

你没去过不清楚，路边没人，要跑出去一百米问地址，我告诉她大概路口了错不了，她后来自己也知到了 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230960@0) +6

他们需要的时候可以定位你的手机地址，你如果愿意可以告诉他们：我的手机开机，如果找不到可以联系我 -opulus(opulus); 2023-2-27 (#15230992@0)

都给了，而且就等在公共汽车亭子里也告诉她了，后来不问地址了，非要问是什么病，我说我不知道，要不是那人后来清醒了，电话还结束不了 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230998@0)

其实他们的标准程序是想判明，是不是紧急状况，你只要说几个关键词就行了，比如呼吸困难之类的，不过这个接线是新手，花太多时间了 -opulus(opulus); 2023-2-27 (#15231006@0) +1

国内有过类似的事件，女大学生自己打120，接线员问了一堆问题，主要是学校寝室地址，女学生没等到救护车就走了。教训是，你当接线员是CHATGPT就好，他们问啥你答啥，你可以诱导，可以有技巧回答，但他们是不会省略步骤的，因为他们严格按照SCRIPT走 -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15231017@0) +1

下次用这个GPS软件，然后把3个word告诉911，警察用这三个word能够找到你的准确GPS -fisingfan(fanny); 2023-2-27 {1015} (#15230982@0)

我当时告诉她就是中国城门口公共汽车站，我在路边等着，她问我是不是888 Dundas，我说我现在无法确定，你用电脑搜索可以确定 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15230989@0)

这个软件很有用，警察有这个3个词语可以确定你在3米以内GPS，特别是没有地址情况下 -fisingfan(fanny); 2023-2-27 (#15231002@0)
bus stop的编号告诉她没？ -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15231149@0)

为啥不叫911直接转救护车呢？这种情况下直接对911接线员说你要救护车，回直接给你转到救护车的热线去的。我打过所以我知道。 -coolrock(coolrock); 2023-2-27 (#15231036@0)

就是这么打的啊，911接通会问你找警察还是救护车，我说要救护车就转了 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15231065@0) +1

救护车确实是需要详细地址的，不然很容易找不到地方。其实手机打开直接看Google Maps就能看到具体地址了。 -coolrock(coolrock); 2023-2-27 (#15231132@0) +1

地址2分钟时就说清楚了，后面都在问关于病人的问题，可病人开始是昏迷的我啥都回答不了 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15231383@0) +2

有一次和几个朋友吃饭出来， -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-2-27 {628} (#15231045@0) +3

救死扶伤是中国对医生的要求，西方没有救死扶伤的宣传吧，医生都是为了挣钱，不管不问你也不能说啥。 -sammywang(地主管家); 2023-2-27 (#15231090@0) +3

是不能说啥，就是觉得医生的态度很冷漠挺出乎意料的 -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-2-27 (#15231125@0)

可能还不如一台冰冷的AI机器呢 -sammywang(地主管家); 2023-2-27 (#15231146@0)
是这样子，医生分类很细，诊所未必有设备，医生也未必有资质对病人施救，普通人就算急救过程中对人造成二次伤害也是无责的，但专业人士可能会被病人家属告，一听你们已经叫了救护车，他自然不会自找麻烦，飞机上需要医生这种特殊情况除外 -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15231731@0) +1

那万一遇到需要做CPR的，普通路人也不会啊，救护车好像也等了大概十分钟，那人有可能就没救了 -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-2-27 (#15231766@0)

换了我是那个医生，我肯定就出手了 -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15231899@0) +1

👍👍👍 -235(豹平安); 2023-2-27 (#15231114@0)
唉！多伦多人！ -aaaaaaaaa(宣传多伦多真相); 2023-2-28 (#15234911@0)

👍 尽力就好，无愧于心。两个老太再在街上走，一个忽然就倒了，我扶她慢慢起来，完全没有犹豫。另一个老太太可以作证呢。 -235(豹平安); 2023-2-27 (#15231111@0) +2
好人，谢谢你 -moonlakee(和风之歌); 2023-2-27 (#15231122@0) +1
在西方要学会接受各种挫折才能开心 -sammywang(地主管家); 2023-2-27 (#15231154@0)
接线员水平太差。还有，打电话之前一定要把自己在什么位置说清楚。你熟悉的“中国城”，别人不一定知道准确位置在哪儿 -once01(一切都还没结束); 2023-2-27 (#15231239@0) +3
可能是怕人谎报，他们应该有标准操作程序。 -tiaokuan(vanc); 2023-2-27 (#15231265@0) +1

如果真有要命的事，这接线员也太耽误事儿了 -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-2-27 (#15231285@0) +2
她后面一直问我怎么摔的，摔多远，什么病，住哪里，我一再解释我路过的，这人昏迷我不知道发生了什么，可她还要问清楚，我都不知道说啥了 -beyondmountain(山的那边); 2023-2-27 (#15231381@0) +2

你不错👍 -kking(捣蛋); 2023-2-27 (#15231396@0)
铂金森也会突然无力摔倒的 -**🐄; 2023-2-27 (#15231582@0)
你已经做得很好了，911接线员也很专业，依程序必须问你这些的，否则毫无头绪没准备好的救护车来了也是抓瞎 -wongbo(万宝); 2023-2-27 (#15231612@0)
我家店在downtown,外面走的人多，经常有需要打911的时候，接线员会问很多问题，但是不是说她要问完救护车才出发，而是在她get information 的同时救护车也在准备，回答他们的问题要尽量简洁，问有什么病，说不知道但是他鼻孔出血等等。一般情况15分钟来算正常。心脏病的话来得比这个快的，他们问话的时候在做判断。 -zxcvb(朝天椒); 2023-2-27 {275} (#15231715@0) +7

正解，其实就是一问一答，按流程走，回答尽量简短 -eleclan(eleclan); 2023-2-27 (#15231721@0) +3

这个不一定怪接线员。问你的信息也是怕假报警，估计以前发生过假报警的恶作剧 -newrover(漫游); 2023-2-27 (#15231737@0) +1
我生孩子时大出血，叫救护车，也是问了很多，但接线员告知，车已经出了，她只是继续询问情况，保持联系，做出指导。 -**🥑; 2023-2-27 (#15231775@0) +5
也是在Mississauga，大约一年半前，散步时看到一个12岁左右的孩子玩电动滑板车，高速滑行时被地上的一个坑绊倒。应该是直接摔断了胳膊。旁边的人打911，接通后什么也没问，就直接让hold. 等了15分钟也没人再理。我用另一个电话打911，根本就没人接。后来大约又过了十几分钟，接线员才响应第一个电话。我的电话过了一个多小时911才有人打回来。我第二天给皮儿区的警局发邮件要求解释原因，但一直没人回复。 -sunfish2(sunfish); 2023-2-27 {357} (#15231838@0) +2

还有没人接的情况，有点过分 -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-2-27 (#15231921@0)

好人好报，给你点赞！ -pumba(虎三); 2023-2-27 (#15231885@0) +2
有过多次打911叫救护车的经历，接线员的处理总体还是相当专业和统一的她们都受过专业培训，有一套标准的流程，要求尽可能问清楚所有的细节。我们一般人不从事这个职业，可能不是很了解，如果要complain，就complain这个process吧。在西方国家，程序正确是最重要的。 -bluebox(bluebox); 2023-2-28 {181} (#15233997@0)
我叫过一次911报警，当时在野外河边步行，看到河里尸体小河正上方是一座公路桥，我讲了小河的名字和公路的名字，接线员又问了好半天车怎么开。过了大概1,2天后警察到家里回访的时候(说是要确保我没有留下精神创伤)，我问他们为什么不直接定位我的手机，回答说需要我同意才可以。我当时想你们要是直接问我，我一定会同意的呀。报警后需要留现场笔录，来了好几波警察，折腾了3个多小时才放我走...接线员一直和我全程通话直到警察和我接上头。每次经过那里，还是有些伤感。 -dayindayout(dayindayout); 2023-2-28 {386} (#15234132@0) +3
我都怀疑Mississauga的911是不是外包给外地的公司了。因为去年底有新闻说Mississauga把市民热线311外包给一个在Kingston的公司了。告诉911Mississauga中国城，可能对方根本没有概念在哪里。 -wangqing681(wangqing); 2023-2-28 (#15234747@0)

中国城本地人不知道在哪应该正常，我同事不知道太古广场在哪。 -yaya99(yaya); 2023-3-1 (#15237026@0)

跟救护这边的训练有关系以及医院远近有关系. 最近有打过两次ambulance，都是2-3分钟就到了. -**🧸; 2023-3-1 (#15235475@0)

@Philadelphia

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