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一定要到BBB,和ontario consumer service和CRTC去投诉,信用卡未授权的要report police 和report到信用卡公司去。

我刚刚接到一个叫Emma 的电话,(他们全是中国人,全用假名字的criminal) 她说他们同意退款,但是还嘴硬说什么跟我以前要过那个盒子。我要求他们把退款承诺写入BBB投诉的response,并且注明没有其它任何纠纷,客户要求销毁信用卡记录==。这些Asshole就是想耽误你的时间,指望你没留神或者高抬贵手他们就得逞了,我的policy是任何consumer case都follow up到底,直到上small claim为止,虽然我的时间比它之前,但是就是不给这些asshole机会。

他们的full name是:
iTalkBB Canada Inc.
70 Beaver creek rd. Suite# 15
General Manager Name:Penny Chiu
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 电脑电信 / 警告,小心ITALKBB 信用卡盗窃
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛警告,小心ITALKBB 信用卡盗窃

    现在的市道可真是要小心,特别是italkBB之类的专门面向华人的公司。

    我6个多月前从italkBB转出,前两天突然看到他们从信用卡上划走了99刀,一下子就感觉这里面有鬼。

    因为特别注意他们有可能会利用返还设备的机会多收钱,所以我把他们的东西邮回去了,还留了track#,唯一未作的就是通知银行取消他们的信用卡收费资格。

    打电话过去问,果然是骗局,他们说2012年我的phonebox坏了,所以他们给我发了一个新的phonebox,却没有收到那个坏的。hoho这个名堂可真可笑:
    你们2012年到现在怎么从来没找我要过坏的盒子?关闭帐户的时候你们怎么没说还有东西没收到?你们那个坏的盒子怎么会值$99?你们为什么不先联系我,或者
    寄账单给我呢?而是直接划钱呢?有授权么?
    一连串的??显然是只能换来这一句话”已经将您的投诉告知主管,并且正在帮您申请相关费用问题,如有任何回复,都会尽快联系您,请耐心等待,祝您生活愉快!“

    愉快你妈,有你们这些社会渣滓存在,谁还能生活愉快呢?建议大家特别慎重对华人公司提供信用卡号,即使是这些表面上看很正规的公司,他们对于协议,授权,
    责任的观念是和这里的其它公司不同的。他们会利用你的疏漏找借口赖你的钱。
    我已经报告给信用卡公司,BBB,和ontario consumer service,会进一步报告进展,顺便说一下italkBB的Better Business Bureau评级是F,是最差的,大家小心:

    更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 早跟你们说过这就是一流氓公司 都不信
    • 这加精也太快了吧。
      • We need post to let all Chinese guy know the problem. They are targeting Chinese group as easy victim.
    • 前段时间说这X家华人公司连电话资格都没有吧?现在估计也是“黑”店类的,所以你投诉没有用的。
    • 借着你的帖子:不要使用任何自动付款功能。这种付款方式,申请的时候相当容易,取消的时候那个不情愿哪。
    • Italkbb 确实是个流氓公司。我将家用电话从ItalkBB转到Bell,号码已经转了两个月了,还从信用卡里划钱,打电话问为什么,说是你还没来电话要求取消。真是可笑,号码转走了不叫取消叫什么?
      • 一定要到BBB,和ontario consumer service和CRTC去投诉,信用卡未授权的要report police 和report到信用卡公司去。
        我刚刚接到一个叫Emma 的电话,(他们全是中国人,全用假名字的criminal) 她说他们同意退款,但是还嘴硬说什么跟我以前要过那个盒子。我要求他们把退款承诺写入BBB投诉的response,并且注明没有其它任何纠纷,客户要求销毁信用卡记录==。这些Asshole就是想耽误你的时间,指望你没留神或者高抬贵手他们就得逞了,我的policy是任何consumer case都follow up到底,直到上small claim为止,虽然我的时间比它之前,但是就是不给这些asshole机会。

        他们的full name是:
        iTalkBB Canada Inc.
        70 Beaver creek rd. Suite# 15
        General Manager Name:Penny Chiu
    • CIK is a same bad company.
      When I cancelled my service. I was been charged one more month activation fee for availability of number transfer plus $25 number transfer fee. Also a package box charge $10 as they said when I returned device I didn't return a paper box (not kidding) - a package box - a paper box! As I know there is no company charge a phone number transfer fee.
      • CIK is another ASSHOLE
        网络速度奇慢,电视遥控器失灵,电话时断时续。
        经过了6个月的不停投诉,注意是投诉不是客服电话,来了个中国的technician。换了我自己bell的wifi router,换了个电视盒,才算好了。其实电视还是时有时无的。
      • 要非常小心这类公司,我跟CIK的交道让我感觉心累。他们的客服好像是在西安。
    • same situation!
      italkbb charged me $99 as well. I am complaining too.
      • did you get money back?
    • 正准备取消ITALKBB呢,又什么办法能让他们不扣钱吗?通知信用卡公司管用不?
      • 有过和他家扯皮的经历,当时是为了取消魅力中国。此处省略五千字。这次要取消电话,做好了取消信用卡的准备,以绝后患。
        • 嗯,如果信用卡公司不能按要求拒绝付款给他们,我也做好取消信用卡的准备了。
      • 直接挂失可以吗?
        • 直接要求取消信用卡是最简单的办法,现在互联网和电话交易太多,对于“未经授权的信用卡交易”这个罪定义的不够严格,曾经提供过信用卡号,但收取未告知的费用没法确定。
      • 这个难度相当大。
        • 难度0,直接挂失,要求换卡号,补寄新卡
    • italkBB在BBB投诉系统里回复了
      按照我的要求用英文回复,他们强调他们当时曾要求过我,退回坏了的盒子,但由于“系统问题”未能在当时扣我的钱,但现在同意把钱退给我。我一共问了6个问题,他们只回答了1个,而且也是单方面的陈述,根本无法对证。
      其实,想想就知道,如果他们真有合理的收费理由,那为什么不给我寄账单,而要偷偷的从卡里收钱呢?
      我准备收到退款后,取消信用卡,并按照不满意投诉结果的方式关闭投诉。必定他们没有解释为什么要“偷”,而且浪费了我那么多时间
      • 对,最可恨的就是要浪费很多时间。
      • 直接告一次啊
    • 看完了通篇帖子,一声叹息,国人鄙视国货。其实,楼主的问题老外公司一样存在,只是你没遇到。italkBB至少还能用中文交流解决,结果还是不错的。我遇到的老外公司。炒不过人家,只有吃亏了。
      • 他们不是国货,但是找了华人的销售和支持,以华制华,而且专门把华人当成easy victim。至于中文交流解决,那是个joke,中文客服恰恰什么都不给你做,我特别要求written response in English
      • 楼主的问题老外公司一样存在…… 于是这个问题就不是问题了? 神逻辑