本文发表在 rolia.net 枫下论坛这一家幼儿园里，老师多是移民。两年的时间里，带过他的常任老师，两位香港大姐，一位韩国小妹，英文都不是母语，靠的只有勤勤恳恳地工作，尽心尽责的态度来取得孩子和家长们的信任。这位黑达莉，英文显然是老师里最流利的，仗着能说回道，和前任园长的关系也近乎，根本没把同事哈家长们放在眼里。她工作不上心，对孩子也特别地没耐心，平时对同事总是显得十分地霸道，很多次接孩子的时候，都看见她在教室里颐指气使，孩子们敬而远之，其他的老师基本上也是忍气吞声。眼看今天的情形，大家既然撕破脸皮，一不作二不休，我只有投诉一条路了。
拉着儿子敲开了园长的办公室，看见儿子脸上的血，园长吓了一大跳，赶紧弯身去查看儿子的伤势，眼看没有大碍，又带着我们重新回到教室，开始调查事情经过。达莉正在文件夹上写报告，看见经理过来，不仅没有老师，气焰更加嚣张。只见她嚓地一声，把写了一半的报告撕了下来，揉成一团扔进了废纸篓。还没等园长询问，她反倒恶人先告状，说我进门就销克了，轻信小孩子们的胡说八道，不让她处理儿子的伤势，反应过度。
眼看着再要理论下去，无异鸡同鸭讲。当着一群孩子的面，有失老油风度。我转头问园长，报告什么时候能写好，交给我签字？哪知道园长说，报告是给他们内部看的，根本不需要我签字。牵着儿子的手下楼梯，脚步有些沉重。这位新来的印巴师奶园长，阿差口音的英文，听得人头有些大。看情形，达莉根本也没有把她放在眼里。我的投诉之路，怎样走下去是好？
第二天上午，油嫂来电话，说一早送孩子的时候，听儿子的主管老师，一位香港大姐说，几个星期以前，因为小油总和她组里的另一个孩子干仗，已经转给达莉主管的那个组去了。这么重大的情况，居然一直没跟我们家长通气。我一听又有点炸了，立刻电话打给园长。不巧人还没在，留完言，再转到总机，我说紧急情况，让他们替我找儿子教室里的老师，并在全大楼广播找园长。五分钟后园长给我回过电话来，我说你立刻安排我儿子回到原来的组里去，儿子交给那个达莉，我不放心他的安全。十分钟后，经理回了电话，说事情已经安排好了，孩子重新回到了香港大姐的那个组，不过今天香港大姐下班早，等她下班后，会安排把儿子送到隔壁的教室。就事件的处理，孩子的安排，园长跟我约了时间面谈，因为已经是星期五，约在星期一下午五点。
这一天剩下的时间，老油没有刷肉联，全用来写信了。给幼儿园园长的信，简单叙述事件经过之后，概括起来有以下几点意见：
一、孩子在最没有安全隐患的教室里受伤，我们需要尽快拿到一个事件的文字报告。
二、在事故报告出来以前，请把我们的孩子留给他原来的香港大姐照看，我们不希望再由达莉来照看我们的孩子。
三、我们理解事故难以避免，但我们需要确认：1，事发时老师确实已经尽心尽责；2，孩子受伤后得到及时妥当的处理，包括身心关怀；3，事件发生后的处理遵循了有关规定，老师和园方将尽一切可能避免类似伤害事件发生。
四、我们有足够的理由对责任老师的工作态度表达关切，希望能够和园方一起，为孩子们建造一个令家长放心的安全环境。
下班的时候接儿子，发现他坐在隔壁教室里的长凳上，看着窗外路口的交通灯，略显得有些孤独。照顾孩子的临时老师，听说孩子昨天出了事，显得有点紧张，我安慰她说，没关系，孩子在这里两年了，一直非常快乐。别的老师都很尽心尽责，我们不满意的只是达莉一个人的表现。
信交给园长的时候，她显得有点吃惊。本该一个小时已经就离开了，不知道为什么她还没走成。瞄了一眼我的正式信函，她又开始不停地卜拉卜拉，好容易得了个空档，我说，你先把我的信看完，星期一再谈吧。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
拉着儿子敲开了园长的办公室，看见儿子脸上的血，园长吓了一大跳，赶紧弯身去查看儿子的伤势，眼看没有大碍，又带着我们重新回到教室，开始调查事情经过。达莉正在文件夹上写报告，看见经理过来，不仅没有老师，气焰更加嚣张。只见她嚓地一声，把写了一半的报告撕了下来，揉成一团扔进了废纸篓。还没等园长询问，她反倒恶人先告状，说我进门就销克了，轻信小孩子们的胡说八道，不让她处理儿子的伤势，反应过度。
眼看着再要理论下去，无异鸡同鸭讲。当着一群孩子的面，有失老油风度。我转头问园长，报告什么时候能写好，交给我签字？哪知道园长说，报告是给他们内部看的，根本不需要我签字。牵着儿子的手下楼梯，脚步有些沉重。这位新来的印巴师奶园长，阿差口音的英文，听得人头有些大。看情形，达莉根本也没有把她放在眼里。我的投诉之路，怎样走下去是好？
第二天上午，油嫂来电话，说一早送孩子的时候，听儿子的主管老师，一位香港大姐说，几个星期以前，因为小油总和她组里的另一个孩子干仗，已经转给达莉主管的那个组去了。这么重大的情况，居然一直没跟我们家长通气。我一听又有点炸了，立刻电话打给园长。不巧人还没在，留完言，再转到总机，我说紧急情况，让他们替我找儿子教室里的老师，并在全大楼广播找园长。五分钟后园长给我回过电话来，我说你立刻安排我儿子回到原来的组里去，儿子交给那个达莉，我不放心他的安全。十分钟后，经理回了电话，说事情已经安排好了，孩子重新回到了香港大姐的那个组，不过今天香港大姐下班早，等她下班后，会安排把儿子送到隔壁的教室。就事件的处理，孩子的安排，园长跟我约了时间面谈，因为已经是星期五，约在星期一下午五点。
这一天剩下的时间，老油没有刷肉联，全用来写信了。给幼儿园园长的信，简单叙述事件经过之后，概括起来有以下几点意见：
一、孩子在最没有安全隐患的教室里受伤，我们需要尽快拿到一个事件的文字报告。
二、在事故报告出来以前，请把我们的孩子留给他原来的香港大姐照看，我们不希望再由达莉来照看我们的孩子。
三、我们理解事故难以避免，但我们需要确认：1，事发时老师确实已经尽心尽责；2，孩子受伤后得到及时妥当的处理，包括身心关怀；3，事件发生后的处理遵循了有关规定，老师和园方将尽一切可能避免类似伤害事件发生。
四、我们有足够的理由对责任老师的工作态度表达关切，希望能够和园方一起，为孩子们建造一个令家长放心的安全环境。
下班的时候接儿子，发现他坐在隔壁教室里的长凳上，看着窗外路口的交通灯，略显得有些孤独。照顾孩子的临时老师，听说孩子昨天出了事，显得有点紧张，我安慰她说，没关系，孩子在这里两年了，一直非常快乐。别的老师都很尽心尽责，我们不满意的只是达莉一个人的表现。
信交给园长的时候，她显得有点吃惊。本该一个小时已经就离开了，不知道为什么她还没走成。瞄了一眼我的正式信函，她又开始不停地卜拉卜拉，好容易得了个空档，我说，你先把我的信看完，星期一再谈吧。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net