本文发表在 rolia.net 枫下论坛经历
一日在老李牛肉面酒足饭饱后看见旁边有个家具店,想起要给家里买床和床垫,就顺便进去看了看,觉得一个白色的床垫不错,而且接待的小姐热情一口国语还给优惠,就定了.
在风雨交加的上周六,我和送货的师傅冒着大雨把matress/box运进房间.付钱走人.突然老婆发现床垫一角有手掌大的污迹象是在地上噌的.我就打电话给那个热情而且国语流利的小姐…当然,她现在不热情了…她先说”是你们搬的时候刮的吧?””不是啊,污处在塑料薄膜包装里面呢.””不可能吧,我们出门前刚检验的,我打电话问下送货的司机(注:该司机是小型搬家的,不是他们员工),再给你电话”30分钟后,我没收到电话只好再打:”小姐同志, 污处在塑料薄膜包装里面肯定和送货师傅没关系,您了解怎样了””由于是白的床垫,而且是直接从家具厂送来的,不可能的(言下之意:你吃饱撑的鸡蛋里挑骨头?这巴掌大的骨头也不小啊…)”
最后说”根据行业规定(???),你要是不满意就把床垫送回来,然后挑个满意的走” …
分析教训
1.买东西不能太草率;和商家打交道一定要刘个心眼;付钱前一定要认真检验
2.优先购买大陆商家的前提是同等的条件. 大陆商家来市场迟,再商言商,优势是没有的. 我在次推荐甜梦家丝.4年前买了同样的简易床,2年前又为探亲的父母买了matress. 感觉
接待态度很一般,一问一答,只有一个女的会点国语.但家具厂房就在后面,可以参观,选布面,有自己的送货车,师傅还帮我安了床架;他的box,同样100块,比new comer重2倍多(要论斤买就特值:D)低下的木檩是直1横3, 新康是”十”字型,大概可以避邪?他们不可以discount,但曾经主动offer me a discount $50 if I ship the matress by myself.

教训总结
象甜梦和其他的old comer商家,在这里久,以business思路处理客户,take it or leave, but if you like the deal, it is promised to be a deal!而大陆的new comer商家大概还是以new comer的” 行业规定”来处理吧.他们没有自己的factory,又要保证同样的价格,只能在人工服务和box之类上下功夫.
所以呢,大家还是要支持自己人的企业,但也不能亏待自己娄;留个心眼,以国内购物的态度来处理.(别付钱太爽快!!!)更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net