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希望加拿大很快跟进。ZT - 商家使用网军/AI等虚假review,每次违规最高重罚逾5万元 FTC公布虚假评论禁令

文章来源:星岛日报

联邦贸易委员会(FTC)14日公布了企业不得在知情情况下购买、销售或推广虚假网络评论的最终版本禁令,违反者将面临遭受巨额处罚的风险。综合路透社与哥伦比亚广播公司CBS报道,无论是由并不存在的客户、公司内部人员或人工智能生成的虚假评论,都在禁令范围,禁令还禁止在社媒购买或出售捏造的评论或追随者,并禁止使用恐吓手段删除负面评论。

网上商家虚假评论的情况非常普遍,新型人工智能工具能够撰写看似真实的虚假产品评论,大大提高了不良商家的效率。

电商巨头亚马逊上月表示,公司去年主动屏蔽了超过2.5亿条疑似虚假评论。该公司在2022年指控1万多个脸书群组的管理员协调虚假评论以获取金钱或免费产品。网评网站Yelp报告称,2021年有超过950人在其网站上进行欺骗性评论行为。


消费者权益组织PIRG估计,30%到40%的线上评论是“捏造的或在某种程度上不真实”。FTC主席可汗(Lina Khan)在一份声明中表示:“虚假评论不仅浪费人们的时间和金钱,还会污染市场,并从诚实的竞争对手手中抢走业务”。

美国公共利益研究组织(U.S. Public Interest Research Group)的消费者权益倡导者默里(Teresa Murray)表示,该规则对网上购物者来说是一项重要的保护,因为他们中90%的人在一定程度上是根据评论做出购买决定的。默里说:“我们希望最新规定能让企业产生畏惧进而做正确的事情。”

对于每次违规行为,FTC最高可处以5万1744美元左右的民事罚款,不过法院可以根据案件的具体情况处以较低数额的罚款。FTC的新规将在《联邦公报》公布60天后开始执行。

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